Договор оферты

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая публичная оферта (далее - оферта) является предложением ООО «ПРАВИЛЬНЫЕ ПОКУПКИ» (ИНН: 5003094197) (далее – «Продавец»), адресованным неограниченному кругу лиц (далее – Покупатель/Покупатели), заключить договор розничной купли- продажи товаров дистанционным способом с ООО «ПРАВИЛЬНЫЕ ПОКУПКИ» на условиях, изложенных ниже, в Мобильном приложении «Смартик» и на сайте www.smartik.me.
Заказывая Товары через Мобильное приложение «Смартик», Покупатель безоговорочно соглашается
(принимает, акцептует) с настоящими Условиями использования сервиса и публичной офертой. Принятием Условий использования сервиса и публичной оферты будет считаться регистрация (создание личного кабинета, авторизация) Покупателя в Мобильном приложении «Смартик».
В случае несогласия с настоящими Условиями, офертой, Политикой обработки персональных данных ООО «ПРАВИЛЬНЫЕ ПОКУПКИ» и любыми иными положениями, указанными на Сайте www.smartik.me или в Мобильном Приложении «Смартик», Покупатель вправе прекратить использование сервиса, покинуть сайт www.smartik.me и Мобильное приложение «Смартик» без регистрации и оформления Заказов.

1. Термины и определения
В настоящих Условиях, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
1.1. Покупатель – физическое лицо, использующее Приложение на условиях, предусмотренных настоящей офертой, с целью осуществить Заказ Товара исключительно для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с Доставкой или на условиях самовывоза.
1.2. Продавец – общество с ограниченной ответственностью «ПРАВИЛЬНЫЕ ПОКУПКИ», ИНН: 5003094197, адрес: 142105, Московская область, г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, д. 43, к. 102, офис 1В-304Б;
При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности – «Сторона».
1.3. Сервис — программное приложение «Смартик» для устройств, имеющих доступ в сеть Интернет,
работающее на операционных системах iOS и Android, официальный сайт Общества – www.smartik.me;
1.4. Мобильное приложение «Смартик» или «Мобильное приложение», «Приложение» – программное обеспечение, применяемое Покупателями с использованием технического устройства (мобильного телефона, смартфона или компьютера, включая планшетный компьютер), подключенного к информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», работающее на операционных системах iOS и Android, с целью
приобретения дистанционным способом Товаров, предлагаемых Продавцом Покупателям;
1.5. Товары – неограниченные в обороте объекты гражданских прав (вещи), предлагаемые Продавцом к приобретению посредством их размещения в соответствующих разделах Мобильного приложения «Смартик».
Предметом розничной купли продажи являются продовольственные товары и товары народного потребления;
1.6. Заказ – оформленный Покупателем в Мобильном приложении «Смартик» запрос на покупку Товара, в результате которого может быть заключен договор розничной купли-продажи Покупателя с Продавцом на
условиях, указанных в настоящей оферте;
1.7. Личный кабинет – учетная запись Покупателя в Приложении, создаваемая в момент регистрации
Покупателя, недоступная третьим лицам, и содержащая данные Покупателя, указанные при регистрации или последующем изменении сведений, а также сведения о Заказах Покупателя;
1.8. Партнер Мобильного приложения «Смартик» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющиеся поставщиками или изготовителями Товаров, предлагаемых Покупателю к приобретению посредством Мобильного приложения «Смартик»;
1.9. Получатель – физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа в качестве лица, которому передаются заказанные Покупателем Товары, лицо, которое находится по адресу доставки и владеет информацией о заказе-его номере;
1.10. Горячая линия – телефон службы поддержки Покупателей, указанный на Сайте и в Приложении.
1.11.Промокод – уникальная комбинация букв и/или цифр, при условии активации которой (в случае соблюдения Покупателем иных условий использования, указанных в информационном материале к Промокоду и/ или в оферте), Покупателю предоставляется скидка к стоимости Заказа или доставки в размере и на условиях, указанных в правилах соответствующей акции;
1.12.Условия, Условия использования или Оферта – приведенные в тексте данного документа Условия использования сервиса и публичная оферта;
1.13. Сайт – www.smartik.me
1.14.Сборка – формирование, комплектование и упаковывание Товара, заказанного Покупателем в Мобильном приложении «Смартик»;
1.15.Доставка Товара – услуга по доставке заказанного Покупателем Товара в Мобильном приложении «Смартик» по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в случае, если Покупателем выбрана опция «Доставка»;
1.16.Партнер по доставке – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо или физическое лицо, осуществляющее Доставку Товара Покупателю;
1.17.Самовывоз – действие Покупателя, выражающееся в самостоятельном получении Товара непосредственно в пункте выдачи (самовывоза), выбранном Покупателем при оформлении заказа Товара в Мобильном приложении «Смартик»;
1.18.Рабочий день - календарный день, кроме (i) субботы, (ii) воскресенья (за исключением случаев, когда суббота или воскресенье являются рабочими днями в связи с переносом рабочих и нерабочих дней Постановлением Правительства Российской Федерации) и (iii) нерабочих (праздничных) дней согласно законодательству Российской Федерации.

2. Общие положения
1. Настоящая Оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяет порядок
розничной купли-продажи Товаров через Мобильное приложение «Смартик», и является публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям - физическим лицам. Также настоящие Условия и Оферта регулируют порядок и условия доставки Покупателю приобретенных Товаров.
2. Отношения Сторон регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 No2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 No 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иным законодательством РФ.
3. Действующая редакция настоящей Оферты размещена в сети «Интернет» по адресу: www.smartik.me и в Мобильном приложении «Смартик».
4. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, в том числе изменять условия по доставке и самовывозу товара, минимальной сумме Заказа, стоимости доставки, а также любые иные условия.
Новую редакцию Оферты Продавец размещает в Приложении и на сайте.
Продавец не несет ответственности за несвоевременное ознакомление Покупателя с действующей редакцией Оферты.
В случае внесения Продавцом изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования в Приложении и/или на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Продавцом при публикации. 5. Продавец вправе вносить изменения в указанные в Приложении описание, характеристики, наименования,
внешний вид и комплектацию Товаров без предварительного уведомления Покупателя.
6. Для исполнения своих обязательств по договору розничной купли-продажи, в том числе приема платежей,
доставки Товаров Покупателям и надлежащего исполнения иных своих обязательств перед Покупателями, Продавец вправе привлекать третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Покупателями за выполнение условий оферты.
7. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров и оказания услуг по их доставке.
8. Условия настоящей оферты не распространяются на отношения, возникающие между Сторонами при подаче Покупателем заявки на его информирование о поступлении отсутствующего Товара.
9. Использование Мобильного приложения «Смартик» для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя добровольным и безвозмездным.

3. Оформление Заказа в Приложении
3.1. Покупатель может оформить Заказ в Приложении после регистрации и создания Личного кабинета в Приложении.
Регистрация осуществляется в Приложении во вкладке «Профиль» - «Мои данные».
Для регистрации Покупателю необходимо последовательно совершить следующие действия:
(1) ввести номер телефона и нажать кнопку «отправить код»;
(2) ввести в поле индивидуальный код, направленный Покупателю посредством смс-сообщения. Индивидуальный код является простой электронной подписью, которой Покупатель подтверждает принадлежность ему указанного номера телефона и его согласие с Условиями использования сервиса и Офертой в Мобильном приложении «Смартик».
Если код совпал, то регистрация успешно пройдена: установлена принадлежность номера телефона определённому физическому лицу. При этом, если Покупатель уже зарегистрирован, происходит автоматический вход в его Личный кабинет, а если нет — Личный кабинет будет создан по итогам успешной регистрации.
(3) указать имя;
(4) указать адрес электронной почты.
При совершении регистрации Покупатель подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Приложения, Сайта, их функционала и сервисов, а также на заключение соглашений и договоров с Продавцом.
Покупатель может использовать только один номер телефона для одного Личного кабинета.
3.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений о себе (включая
контактные данные), повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации.
3.4. Проходя Регистрацию (авторизацию), Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты (если укажет его Личном кабинете) / посредством смс-сообщений / пуш-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Покупателя.
3.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламного характера (в форме СМС и/или пуш- уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/ или иным образом на указанный Покупателем номер телефона, адрес электронной почты) при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Покупатель не отказался от получения сообщений рекламного характера. Покупатель вправе отказаться получать сообщения рекламного характера.
3.6. Покупатель направляет Заказы Продавцу через свой Личный кабинет в Приложении, выбирая Товары из каталога, опубликованного в Приложении. Каждому Заказу автоматически присваивается уникальный идентификационный номер после завершения процесса его оформления.
3.7. Оформление Заказов возможно круглосуточно без выходных дней, за исключением периодов неработоспособности Приложения, связанных с обновлением программного обеспечения Мобильного приложения «Смартик» или с техническими сбоями в его работе.
3.8. До начала оформления Заказа Покупатель указывает в Приложении условия доставки Товаров: Доставка Товаров или Самовывоз.
В случае выбора Покупателем опции «Доставка», до начала оформления Заказа Покупатель указывает адрес доставки, а также время и дату доставки Товаров из предложенных в Приложении.
В случае выбора Покупателем опции «Самовывоз», до начала оформления Заказа Покупатель выбирает пункт самовывоза, из которого будет осуществляться Самовывоз.
При наличии функциональной возможности Покупатель также может указать адрес Доставки или Самовывоза, предоставив Мобильному приложению «Смартик» доступ к геолокации технического устройства Покупателя, с использованием которого Покупатель оформляет Заказ.
3.9. Минимальная сумма Заказа без учета стоимости Доставки, а также минимальные суммы последующих Заказов указываются в Личном кабинете Покупателя в Приложении.
3.10.Информация о наличии, количестве, ассортименте и характеристиках Товаров публикуется в Мобильном приложении «Смартик» в соответствии с исходными данными, полученными от Партнеров, и не является публичной офертой.
3.11. Покупатель настоящим соглашается с тем, что в Приложении возможны непреднамеренные технические ошибки и/или сбои, в результате которых могут отображаться Товары, которых нет в наличии или достаточном количестве, либо некорректно отображаться цены на Товары. Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя через функционал Приложения.
В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, поступившая на счет Продавца стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.12. Вся информация о Товарах, представленная в Приложении, носит справочный характер. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефону службы поддержки покупателей.
3.13.При оформлении Заказа Покупатель выбирает способ оплаты Заказа из перечисленных в разделе 6 настоящей оферты.
3.14. Завершение процесса оформления Заказа подтверждается путем появления в Приложении автоматического окна с текстом «Спасибо за заказ! Ваш номер заказа ____». Завершение оформления Заказа подтверждает факт приема Заказа в обработку.
3.15. Заказ Покупателя подлежит подтверждению Продавцом в течение 24 часов с момента размещения Заказа в Приложении, в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
3.16. Покупатель вправе отменить заказ по телефону службы поддержки покупателей.
3.17.В случае неоднократной отмены Покупателем Заказов, а также нарушения условий Оферты, Продавец вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа и/или аннулировать его учетную запись.
3.18. Указывая при оформлении Заказа в качестве Получателя другое лицо, Покупатель подтверждает, что он: •предоставил Получателю право действовать от имени Покупателя в связи с уточнением состава,
Доставкой, приемкой и оплатой Заказа;
• получил согласие Получателя на передачу его персональных данных Продавцу и несет за это полную
ответственность;
• отвечает за действия Получателя в связи с уточнением состава, Доставкой, приемкой и оплатой Заказа,
как за свои собственные.
3.19. Покупатель несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при
оформлении Заказа. Покупатель несет риски последствий неверного указания сведений, необходимых для надлежащего выполнения Продавцом Заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа.
3.20. В случае выявления факта предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении Заказа, Продавец имеет право отказать Покупателю в исполнении Заказа и/или последующих Заказов и аннулировать учетную запись Покупателя в Личном кабинете.
3.21. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свою платежеспособность и ответственность за надлежащее исполнение обязательств по оплате Заказа.
3.22. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить порядок оформления Заказов, формы, предлагаемые к заполнению, а также порядок сбора, передачи и обработки информации для размещения и оплаты Заказов, о чем Продавец оповещает Покупателей путем размещения информации в Приложении.
3.23. Информация о Заказах, их статусе, составе Товаров в Заказе доступна Покупателю в Личном кабинете.


4. Сборка Заказа
4.1. Сборка Заказа Покупателя осуществляется за день до его Доставки или Самовывоза.
4.2. В ходе Сборки Заказа проверяется наличие у Продавца Товаров из Заказа Покупателя. В случае отсутствия Товара, низкого качества Товара или поврежденной упаковки, остаточного срока годности Товара, составляющего период меньший указанного в Мобильном Приложении, а также в иных подобных случаях невозможности исполнить Заказ в полном объеме, Продавец вправе исключить указанные Товары из заказа Покупателя либо аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя через функционал Приложения. Заказ считается оформленным на новых условиях с момента размещения информации в Приложении. Доступность заказанного Покупателем Товара или его количество определяется Продавцом на момент сборки Заказа. Товар при подтверждении Продавцом Заказа не бронируется.
4.3. Не считается недопоставкой Товара случаи отсутствия Товара на складе на момент Сборки Заказа, в таких случаях состав Заказа подлежит корректировке.
4.4. Собранный Заказ Покупателя считается согласованным Продавцом и Покупателем. Состав заказа, количество, стоимость Товаров, подлежащих передаче Покупателю, окончательно определяются в момент уведомления Покупателя о завершении сборки и передаче заказа в доставку через функционал Приложения.
4.5. Обязательства Продавца по передаче Покупателю Товара по его Заказу возникают с момента завершения Сборки Заказа сборщиком с учетом пунктов 4.1 – 4.4 настоящей оферты.

5. Условия доставки Товара
5.1. Способ передачи Товара Покупателю - Доставка или Самовывоз (при наличии у Продавца технической возможности), сроки и место передачи Товаров согласовываются Сторонами в момент оформления Заказа в Приложении. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.
5.2. Передача Товаров Покупателю осуществляется в следующие сроки:
- при оформлении Покупателем Заказа до 15.00 текущего дня, Товар передается Покупателю через 1 календарный день после оформления Заказа,
- при оформлении Покупателем Заказа после 15.00 текущего дня, Товар передается Покупателю через два календарных дня после оформления Заказа.
5.3. Продавец вправе без согласования с Покупателем осуществить доставку Товара своими силами либо привлечь к осуществлению доставки третьих лиц.
5.4. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.
5.5. Доставка Товара.
5.5.1.Доставка Товаров осуществляется по адресу, указанному Покупателем в Заказе, и в сроки, согласованные в Заказе. Покупатель обязан обеспечить приемку Товаров, в частности предоставить максимально точную информацию о месте передачи Товаров, обеспечить свободный и беспрепятственный доступ лиц, осуществляющих доставку, по указанному Покупателем адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, пропускной системы, обеспечить присутствие в месте передачи Товаров уполномоченного на приемку Товаров лица.
5.5.2.В случае, если Товар не передан Покупателю по причинам, независящим от Продавца, повторная Доставка Товара осуществляется в новые сроки, согласованные с Покупателем после оплаты Покупателем стоимости услуг по повторной Доставке Товара.
5.5.3.Покупатель, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа во временной интервал, который Покупатель выбрал при оформлении доставки, а также обеспечить принятие Товара при его Доставке. В случае отсутствия Покупателя по адресу Доставки, в случае невозможности передачи Товара Покупателю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Покупателя (по истечении 10 минут ожидания курьером Покупателя), а также в случае отказа Покупателя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Покупателем Заказа), Покупатель считается отказавшимся от исполнения Договора с Продавцом, при этом денежные средства, уплаченные за Доставку Покупателем, направляются на возмещение расходов Продавца и не подлежат возврату Продавцом.
5.6. Самовывоз Товаров.
5.6.1.Информация о пунктах самовывоза Продавца, условиях получения Заказов размещается в Мобильном Приложении «Смартик» и/или на сайте www.smartik.me.
5.6.2.По истечении временного интервала для Самовывоза Продавец вправе отменить Заказ и разобрать Товары, собранные по Заказу Покупателя. В этом случае с Покупателя удерживается частичная стоимость Заказа в размере 15%, но в любом случае не менее 350 рублей за один Заказ.
5.7. Приемка Товаров осуществляется Покупателем (Получателем) в месте Доставки или в месте Самовывоза.
5.8. Покупатель или указанный им Получатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) Товара в месте передачи Товара Покупателю. После получения Заказа претензии по количеству, ассортименту, комплектности, целостности упаковки, срокам годности Товара не принимаются.
5.9. В случае обнаружения недостатков при приемке Товаров (недовложение, вложение Товаров, отличных от указанных в Заказе, сроки годности, ниже указанных в оформленном Заказе, нарушение целостности упаковки, иные явные видимые недостатки Товара) Покупатель или указанный им Получатель вправе полностью или частично отказаться от приемки Товаров при получении, в этом случае денежные средства за Товары, от которых отказался Покупатель или указанный им Получатель, будут возвращены (разблокированы на банковском счете) Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней от даты возврата товара и предъявления соответствующего требования.
5.10. При передаче Товаров указанному Покупателем Получателю Продавец или Партнер по доставке запрашивают у Получателя информацию о номере Заказа. В случае, если Получатель не предоставит информацию о номере Заказа, Продавец или Партнер по доставке вправе не передавать Заказ Получателю. Продавец не обязан проверять полномочия Получателя на прием Товара, если Получатель находится по адресу Доставки. При невозможности получения Товара указанными выше лицами, Товар может быть вручен иному лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер заказа и/или данные Покупателя).
5.11.Передача Товара Покупателю может подтверждаться свидетельскими показаниями, действиями Покупателя по выставлению «оценки» в Личном кабинете, проставлением отметки («галочки») в специальном поле в Личном кабинете, фото- и видеосъемкой, осуществленной Продавцом или Партнером по доставке, а также иными документами или действиями.
5.12.В случае невозможности списать стоимость Товаров с банковской карты, указанной Покупателем при оформлении Заказа по какой-либо причине, включая недостаток средств на банковской карте, истечение срока действия банковской карты и прочее, Продавец вправе отменить Заказ Покупателя полностью или частично в одностороннем порядке.
5.13.Обязательства Продавца по передаче Товара Покупателю считаются выполненными в момент вручения Товара Покупателю или указанному им Получателю.
5.14.Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оформления Заказа Покупателем в Мобильном приложении.
5.15. Право собственности на Товары, риски случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент передачи (вручения) Товаров Покупателю или указанному им Получателю.

6. Стоимость и порядок оплаты Заказов
6.1. Стоимость Заказа состоит из:
• стоимости Товаров, актуальной на момент Сборки Заказа;
• стоимости услуг по Доставке Товаров, устанавливаемой в соответствии с условиями доставки.
6.2. Покупатель настоящим безусловно соглашается, что стоимость Товаров в Мобильном приложении
«Смартик» может отличаться от стоимости идентичных Товаров, установленной в других магазинах.
6.3. Покупатель может оплатить Товары банковской картой в Приложении.
После оформления Покупателем Заказа в Приложении, на банковской карте Покупателя, реквизиты которой
указаны в Личном кабинете Покупателя, банком-эмитентом блокируется (холдируется) денежная сумма в размере стоимости Заказа для последующего списания окончательной стоимости Товаров.
6.4. Окончательная стоимость Товаров по Заказу Покупателя определяется и списывается с банковской карты Покупателя в момент передачи заказа Покупателю или Получателю Товаров .
Окончательная стоимость Товаров может отличаться от предварительной стоимости, рассчитанной в момент оформления Покупателем Заказа в Приложении, в связи:
• с заменой Товаров в Заказе или отменой Заказа Продавцом или Покупателем, уточнением весовых характеристик Товара на этапе Сборки Заказа;
• с полным или частичным отказом Покупателя от приемки Товаров в момент передачи ему Товаров.
6.5. Если окончательная стоимость Товаров окажется меньше, чем заблокированная на банковской карте Покупателя сумма денежных средств при оформлении Заказа в Приложении, то излишне заблокированная сумма денежных средств разблокируется на банковской карте Покупателя. В зависимости от правил оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или банка, или международной платежной системы возврат разблокированных денежных средств может быть явно не отображен у Покупателя в банке- клиенте (не направлено СМС или PUSH-уведомление о зачислении на счет Покупателя возвращенных денежных средств). В данном случае Покупатель обязуется самостоятельно получить указанную информацию в обслуживающем его банке.
6.6. В случае если Покупатель не в состоянии оплатить Товары в момент фактического получения (денежные средства не списываются с банковской карты Покупателя по причине их недостачи, блокировки карты и другое), Продавец вправе отказать Покупателю в исполнении Заказа.
6.7. Если окончательная стоимость Товаров превышает сумму денежных средств, заблокированных на банковской карте Покупателя в соответствии с положениями выше, Продавец вправе запросить доплату до полной стоимости Товаров либо исключить часть Товаров из Заказа.
6.8. Покупатель дает согласие на блокирование (холдирование) денежных средств и списание стоимости Товаров с банковской карты Покупателя банком-эмитентом без дополнительного ввода реквизитов банковской карты в Приложении и подтверждения каждой транзакции (безакцептный платеж) при изменении стоимости Заказа в случае изменения состава Заказа и/или изменения стоимости Товаров в соответствии с условиями настоящей оферты.
6.9. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие с выбранными им условиями оплаты в соответствии с условиями оферты.
6.10.Покупатель может сохранить в Личном кабинете Мобильного приложения данные одной или нескольких банковских карт для упрощения оформления будущих Заказов. В этом случае при оформлении Заказов Покупатель не будет вводить реквизиты банковской карты и стоимость заказанных Покупателем Товаров будет блокироваться и списываться с выбранной Покупателем банковской карты автоматически.
6.11. Покупатель вправе в любой момент менять, удалять и дополнять сведения о своих банковских картах в Личном кабинете. В случае выбора Покупателем оплаты банковской картой, оплата Заказа будет осуществляться с банковской карты, выбранной или указанной Покупателем в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за правильность выбора банковской карты и достаточность суммы денежных средств, доступных для списания в счет оплаты Товаров.
6.12. Покупатель признает и подтверждает, что:
• Продавец не хранит данные банковских карт Покупателей, указанные данные хранятся у компании, оказывающей услуги эквайринга;

• привязка банковской карты к Личному кабинету Покупателя осуществляется только при наличии технической возможности у Продавца и банка-эмитента. Продавец не несет ответственности за невозможность осуществить привязку банковской карты Покупателя к Личному кабинету;
• Продавец имеет право ввести ограничения или запрет для Покупателя на использование возможности привязки своей банковской карты к своему Личному кабинету без объяснения причин;
• авторизация операций по банковским картам осуществляется банком-эмитентом. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции, и в этом случае Продавец не несет ответственности за несовершенную оплату и ненадлежащее выполнение Заказа;
• во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате оплаченный банковской картой Заказ может быть проверен Продавцом или партнерским сервисом, осуществляющим эквайринг.
Покупатель самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Продавец не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) Покупателя и иной вред, причиненный Покупателю в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт) Покупателя, произошедших не по вине Продавца.
6.13. Оплата Товара Покупателем производится в российских рублях.
6.14. Обязательства Покупателя по оплате Товара и услуги по его доставке (в случае платности доставки Товара) считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.15. При осуществлении расчета с Покупателем Продавец (в зависимости от способа оплаты Товара) формирует и передает Покупателю кассовый чек (чеки) в электронной форме. Указанный кассовый чек либо сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются в Личный кабинет Мобильного приложения и в печатной форме не предоставляются. Обязанность Продавца по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его в Личный кабинет Покупателя. Покупатель до момента расчета выражает свое желание и предоставляет свое согласие на получение кассового чека в электронной форме либо сведений, идентифицирующий такой кассовый чек, включая ссылку для самостоятельного получения электронного кассового чека, указанными выше способами.
7. Промокодыиакции
7.1. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, проводить различные акции и устанавливать программу бонусов.
7.2. При оплате Заказа Покупатель может использовать Промокод для уменьшения стоимости Заказа.
7.3. Промокод может представлять фиксированную скидку в рублевом эквиваленте или процентную скидку от конечной суммы Заказа.
7.4. Промокод с фиксированной скидкой предоставляет Покупателям соответствующую скидку в размере, указанном в правилах соответствующей акции и в информационном материале к Промокоду, но в любом случае не более 2 000 рублей. Промокод с процентной скидкой, выраженной в определенном проценте, устанавливается в размере от 5% до 50% от конечной суммы Заказа, но не более 4 000 рублей.
7.5. Промокод предоставляется Покупателю при условии регистрации и наличия учетной записи в Приложении и может быть использован однократно одним Покупателем в течение периода времени, указанного в правилах соответствующей акции и в информационном материале к Промокоду, если иное прямо не предусмотрено в них.
7.6. Продавец предоставляет Промокоды Покупателям для личного использования, а также на основании отдельных соглашений своим компаниям-партнерам для предоставления Покупателям. В случае, если используемый Покупателем Промокод не был получен им непосредственно от Продавца либо от компании- партнера, Продавец вправе отказать Покупателю в применении такого Промокода либо аннулировать данное применение.
7.7. Промокод не подлежит продаже или обмену, в том числе на денежные средства. Передача Промокода третьим лицам путем его публикации в сети «Интернет», в том числе, в социальных сетях, нарушение условий применения Промокода, указанных в информационном материале к Промокоду, не допускается. Продавец вправе отказать Покупателю в применении публично размещенного третьими лицами Промокода и аннулировать все Заказы, оформленные с применением такого Промокода в случае, если такой Промокод был получен в нарушение настоящего пункта.
7.8. Правила использования каждого конкретного Промокода предоставляются Покупателям в информационном материале к Промокоду вместе с Промокодом или в правилах акции. При этом, если одним из условий для применения Промокода является требование к минимальной сумме Заказа, то таковой считается сумма после окончания сборки Заказа без учета скидки по Промокоду и стоимости Доставки.
7.9. Продавец вправе размещать предложения об одновременной продаже нескольких единиц одного Товара (набор Товаров), при этом установленная цена на такие Товары действует лишь в случае приобретения Покупателем всей совокупности Товаров из набора. Покупатель, осуществивший приобретение набора Товаров по установленной цене, вправе, в случаях предусмотренных законодательством и настоящими Условиями, отказаться от получения или вернуть Товар только в совокупности (набором). Отказ от получения или возврат одной или нескольких единиц Товаров входящих в предложение об одновременной продаже, не допускается, за исключением случаев возврата приобретенных Товаров по причине их ненадлежащего качества.
7.10. К одному Заказу можно применить только один Промокод.
7.11.Промокод, предоставленный Покупателю, может быть восстановлен при возникновении операционных ошибок, которые привели к отказу от Заказа. Восстановление Промокода производится только в период действия Промокода, сумма скидки по Промокоду не возвращается Покупателю в денежном эквиваленте.
7.12. Скидка по Промокоду не предоставляется Покупателю при изменении или добавлении нового номера телефона и/или адреса электронной почты и/или других параметров учетной записи и/или при регистрации

Покупателем новой учетной записи, удалению учетной записи с последующим созданием новой учетной записи с аналогичными параметрами.
7.13.При обнаружении случаев недобросовестного поведения или злоупотребления при получении и/или использовании Промокодов (например, подмена, подделка и создание учетных записей с целью получения повторного Промокода, распространение Промокода в нарушение условий, установленных в информационном материале к Промокоду, продажа, обмен Промокода, использование Промокода, полученного не от Продавца, а от третьих лиц, и иные злоупотребления) Продавец оставляет за собой право отказывать в предоставлении и применении Промокода и/или отменить Заказ, оформленный с применением Промокода и/или аннулировать учетные записи Покупателей, использовавших Промокод.
7.14. Использование Промокода, а также участие Покупателя в соответствующей акции подразумевает полное согласие Покупателя с Правилами проведения акции, размещенными в информационном материале к Промокоду, Мобильном приложении «Смартик» или на сайте www.smartik.me

8. Порядок и сроки предъявления претензий. Возврат Товаров
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 No 2463, иными законодательными актами РФ.
8.2. Приемка Товара означает согласие Покупателя со всеми его потребительскими свойствами и подтверждает факт полного информирования Продавцом о товаре, в том числе о сроках годности Товара. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
8.3. В случае отказа Покупателя от Товара до его передачи Покупатель направляет соответствующее сообщение Продавцу через форму обратной связи в Приложении. В этом случае денежные средства, возвращаются Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
8.4. В случаях, установленных законом, если после передачи Товара, Покупатель решает отказаться от Товара и вернуть Товар надлежащего качества Продавцу, Покупатель сообщает о своем решении Продавцу через форму обратной связи в Приложении или посредством электронной почты по адресу: support@smartik.me либо заказным письмом по адресу: 142105, Московская область, г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, д. 43, стр. 6, помещ. 2, офис 1В-304Б и предоставляет данные для возврата Товара: фамилию, имя отчество, номер Заказа, кассовый чек, банковские реквизиты счета на который необходимо перечислить возврат средств и заявление на возврат Товара надлежащего качества. В случае направления Покупателем писем/заявлений по электронной почте либо через форму обратной связи в Приложении, он тем самым дает согласие на получение ответа также в электронном виде.
Доставка Товара от Покупателя Продавцу осуществляется в пределах территории доставки силами Продавца и за счет Покупателя (за исключением случаев, предусмотренных нормативными правовыми актами) в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Продавцом заявления на возврат Товара.
После возврата Товара Продавцу, последний обязуется вернуть Покупателю стоимость оплаченного Товара не позднее 10 дней с даты обращения Покупателя с заявлением о возврате Товара. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым Товар был оплачен. Для подтверждения возврата Продавец также вправе запросить у Покупателя справку банка о совершенном платеже.
По договоренности Сторон, Продавец вправе не забирать у Покупателя Товар, от которого отказался Покупатель, что не освобождает Продавца от обязанности возместить Покупателю уплаченную им за возвращенный товар стоимость в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
8.5. Третьи лица, которых Продавец вправе привлекать для осуществления Доставки Товара Покупателю, не является уполномоченным лицом Продавца на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленных Товаров.
8.6. В случае если переданный Покупателю Товар, по его мнению, является Товаром ненадлежащего качества и/или не соответствует Заказу, оформленному Покупателем в Приложении, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу через форму обратной связи в Приложении или посредством электронной почты по адресу: support@smartik.me, направить Продавцу фотографии такого Товара и заявление о возврате Товара с описанием недостатков Товара. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока или срока годности Товара.
8.7. В случае обоснованности претензии Покупателя, Продавец по согласованию с Покупателем, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем претензии, если иное не предусмотрено законом, осуществляет меры, предусмотренные законодательством РФ.
8.8. В случае полного или частичного отказа Покупателя от предоплаченного Заказа в момент его приемки Продавец при необходимости производит перерасчет стоимости Заказа и доставки и осуществляет возврат Покупателю денежных средств способом, которым Товар был оплачен, в течение 10 (десяти) календарных дней.

9. Ответственность
9.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учетом ограничений, установленных офертой.
9.2. Продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств при условии полного соблюдения Покупателем условий оферты.
9.3. Продавец не несет ответственности за нарушение условий оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые могут повлиять на выполнение Продавцом своих обязательств перед Клиентом.
9.4. Продавец не несет ответственность перед Покупателем:
• за возможные неточности и ошибки, возникающие у Покупателя при использовании Приложения;
• за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации учетной записи
и/или оформлении Заказа.

• за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/ бездействиями Покупателя, находящимися вне контроля Продавца, в том числе в результате совершения ошибочных действий или бездействий Покупателя.
• за временную неработоспособность системы, обеспечивающей прием и перевод платежей Покупателя, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы и иными не зависящими от Продавца причинами.
• за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы компетенции Продавца, а также за действия (бездействия) третьих лиц, возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Покупателем, или нарушения Покупателем условий оферты или требований к документам, за действия банков, платежных систем, мобильных операторов связи и иных третьих лиц в случае невыполнения ими своих обязательств перед Покупателем. В этих случаях ответственность перед Покупателем несут непосредственно третьи лица не исполнившие или исполнившие ненадлежащим образом свои обязательства.
9.5. Покупатель несет ответственность за все действия, осуществляемые в Личном кабинете. Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца через форму обратной связи в приложении о любом случае неавторизованного доступа в Личный кабинет с его логином и паролем и/или о любом ином нарушении безопасности. Продавец не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное использование Промокодов и иных льгот и иной вред, причиненный Покупателю в результате несанкционированного доступа в Личный кабинет и к личной информации Покупателя, произошедшего не по вине Продавца.
9.6. Продавец предоставляет Покупателю возможность использования Приложения, включая сведения о ценах и описания Товаров, без каких-либо гарантий. Это означает, среди прочего, что Продавец:
• не гарантирует отсутствие ошибок в работе Приложения;
•не несет ответственности за скорость и бесперебойную работу Приложения, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Покупателя и иных лиц;
• не несет ответственности за причинение каких-либо убытков, которые возникли или могут возникнуть при использовании Приложения или в связи с этим;
• не несет ответственности, связанной с каким-либо искажением, изменением содержания Приложения при его использовании;
• не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Приложения;
• не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие невозможности связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона ввиду неработоспособности телефона, отсутствия на лицевом счету телефонного номера денежных средств, произошедшего сбоя в работе оператора связи, нахождения Покупателя вне зоны действия сетей связи и т.п.;
• не несет ответственности за изменение программного обеспечения Приложения, в результате которого ограничивается или становится невозможным доступ к Приложению;
• не несет ответственности за действия Покупателя в Приложении;
•не несет ответственности за какие-либо повреждения программного и/или аппаратного обеспечения Покупателя, возникшие в результате использования Приложения;
• не гарантирует предоставление доступа к Приложению, если устройство Покупателя не поддерживает формат, необходимый для воспроизведения представленной на них информации.
9.7. Покупатель самостоятельно несет ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Приложения с другими программными продуктами, установленными на том же устройстве Покупателя.
9.8. За все действия несовершеннолетних лиц, совершенные при пользовании Приложения, несут ответственность также их законные представители.

10.Уведомления
10.1. Стороны обмениваются уведомлениями и сообщениями в следующем порядке:
- Продавец вправе направлять Покупателю уведомления и сообщения в Личный кабинет Покупателя посредством формы обратной связи в Приложении или по адресу электронной почты Покупателя, указанному в Личном кабинете Покупателя, на телефон Покупателя или путем направления регистрируемого почтового отправления;
- Покупатель вправе направлять Продавцу уведомления и сообщения через форму обратной связи в Приложении или по адресу электронной почты support@smartik.me или через службу поддержки по номеру телефона Горячей линии, указанной в Приложении, или путем направления регистрируемого почтового отправления на адрес Продавца.

11.Разрешение споров
11.1.В случае возникновения вопросов, претензий Покупатель может обратиться к Продавцу через форму обратной связи в Приложении или по адресу электронной почты support@smartik.me или путем направления регистрируемого почтового отправления на адрес Продавца.
11.2. Срок рассмотрения обращения Покупателя, в том числе претензий, составляет 20 (двадцать) рабочих дней с момента получения претензии, если настоящей офертой или законодательством для конкретного случая не предусмотрен иной срок. В случае неурегулирования спорной ситуации в досудебном порядке спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с применимым законодательством.

12.Прочие положения
12.1. Стороны вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи в предусмотренных законом случаях.
12.2.Продавец вправе без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенной с Покупателем сделке (договору) третьим лицам.
12.3. Покупатель не возражает против записи его разговора с операторами Горячей линии службы поддержки покупателей для целей исполнения Заказа, повышения качества сервиса, контроля качества, решения вопросов, возникающих в ходе исполнения Заказов, фиксации содержания разговоров между Покупателем и операторами Горячей линии. Оформляя Заказ, Покупатель выражает свое согласие на запись разговора со Сборщиком и/или Партнером по доставке, осуществляющим Сборку и/или Доставку Заказа, в целях исполнения Заказа и повышения качества сервиса.
12.4. Персональная информация:
Осуществляя Заказ, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои
персональные данные, в том числе, но не исключительно: фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, адрес доставки; номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты электронных средств платежа и иные данные, предоставляемые Покупателем, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также их передачу в соответствии с требованиями Законодательства Российской Федерации.
Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Покупатель предоставляет Продавцу при использовании Приложения, в том числе при оформлении Заказа, оплате Товаров, при оформлении заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и услуги, может быть передана Продавцом без дополнительного согласия Покупателя государственным органам власти в соответствии с законодательством Российской Федерации, контрагентам Продавца, привлекаемым им для обеспечения деятельности Продавца в целях, указанных в настоящем документе, включая компании, оказывающие услуги предоставления и обеспечения функционирования информационных систем, Партнерам по доставке, курьерам, Партнерам Мобильного приложения «Смартик», сборщикам заказов, контрагентам, обеспечивающим прием и обработку обращений Покупателя, кредитным организациям, участвующим в проведении операций, совершаемых Покупателем с использованием платежных карт при оплате Товаров.
Более подробная информация о категориях персональных данных, которые обрабатывает Общество, о целях, сроках и правовых основаниях обработки, а также о способах обработки и уничтожения персональных данных и третьих лицах, которых Общество привлекает к обработке персональных данных, или которым передаются персональные данные, принимаемых мерах безопасности персональных данных, а также о информация возможности реализации прав субъекта персональных данных отражена в Политике обработки персональных данных ООО «ПРАВИЛЬНЫЕ ПОКУПКИ», которая размещена в Мобильном приложении «Смартик» и на сайте www.smartik.me.
12.5. Настоящие Условия использования и публичная оферта вступают в силу с момента акцепта Покупателем и действуют до момента отзыва Продавцом.
12.6.Продавец оставляет за собой право внести изменения в Условия использования сервиса и публичную оферту и/или отозвать их в любой момент по своему усмотрению. Покупатель, продолжая использовать Мобильное приложение, безоговорочно соглашается (принимает, акцептует) с измененными Условиями использования сервиса и публичной офертой.
12.7.Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий использования сервиса и публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
Made on
Tilda